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本日の勉強会

2016.12.9

haru

定期的におこなっている、はる歯科クリニックスタッフの勉強会。

今日は歯科助手、受付、保育士合同で言葉遣いや接遇について

確認し合いました。

保育士は患者様役になって、来院して診察室へ通されて、診察台へ座って。

患者様に安心して気持ちよく通って頂けるように、気が付いたことなどをお互いに話し合いました。

私が今日改めて感じたことは、「笑顔」って本当に大切だということ。

これから診察、と思うと多少なりともドキドキと緊張してしまいますが

スタッフの笑顔と和やかな受け答えで安心することができました。

 

はる歯科クリニックのスタッフ皆で、これからも日々学び合っていきます☆

 

この想いが、患者様に届きますように(^-^)

院長 富山幸太朗

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